# شروط الخدمة

- Canonical: https://egyptmore.com/ar/terms-of-service
- Language: ar

# شروط الخدمة

آخر تحديث: ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

## ١. قبول الشروط

باستخدام الموقع أو إرسال طلب رحلة، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا كنت تحجز نيابة عن مسافرين آخرين، فأنت مسؤول عن مشاركتها معهم.

## ٢. طبيعة الخدمة

إيجيبت مور علامة تجارية لشركة رمال للضيافة، سجل تجاري رقم 184305، وعنوانها: ٦ محور الشهيد، مدينة نصر، القاهرة ١١٧٢٧، مصر. اتفاقك على تصميم الرحلة وتنسيقها يكون مع رمال للضيافة.

تصمم إيجيبت مور رحلتك وتنسقها، وتنفذ خدمات السفر شركات سياحة مصرية مرخصة ومهنيون محليون نختارهم بعناية. يوضح تأكيد الحجز المكتوب اسم المشغل لكل خدمة والخدمات المشمولة والسعر وشروط كل مكون.

## ٣. الطلب والتأكيد

إرسال النموذج أو دفع مبلغ مبدئي لا يعني التأكيد إلا بعد استلامك تأكيدًا مكتوبًا يحدد التوفر والسعر والخدمات. يجب عليك مراجعة الأسماء والتواريخ وأرقام الرحلات وإبلاغنا سريعًا بأي خطأ.

## ٤. الأسعار والدفع

-   الأسعار الأساسية بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر غير ذلك، وتوضح كل معاينة ما إذا كان السعر للشخص أو للمجموعة. الأسعار المعروضة بعملات أخرى تقديرية حتى التأكيد النهائي.
-   قد يتغير السعر قبل التأكيد بسبب التوفر أو سعر الصرف أو الرسوم الحكومية.
-   الحجوزات التي تقل قيمتها عن ٥٠٠ دولار تُسدد كاملة عند الحجز. أما ما يزيد على ذلك فيُسدد عنه مقدم بنسبة ٣٠٪، ويُستحق الباقي قبل السفر بثلاثين يوماً.
-   تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المصرية المطبقة (١٤٪).
-   لا يستقبل هذا الموقع مدفوعات. يوضح تأكيدك المكتوب طريقة الدفع والجهة المستلمة والعملة قبل أن تدفع أي مبلغ.
-   لا نطلب بيانات البطاقة عبر البريد أو المحادثات أو نماذج الموقع.

## ٥. الإلغاء والتعديل

-   قبل السفر بأكثر من ٣٠ يوماً: استرداد كامل مخصوماً منه ١٠٪ رسوماً إدارية.
-   قبل السفر بمدة من ١٥ إلى ٣٠ يوماً: استرداد ٥٠٪.
-   قبل السفر بمدة من ٧ أيام إلى ١٤ يوماً: استرداد ٢٥٪.
-   قبل السفر بأقل من ٧ أيام: لا استرداد.
-   يُقدَّم طلب الإلغاء كتابةً عبر نموذج التواصل أو نموذج طلب التخطيط.
-   هذا الجدول هو القاعدة لدينا. غير أن بعض الخدمات، مثل فنادق أو مراكب أو رحلات طيران أو تصاريح بعينها، يبيعها لنا المشغل بشروط أشد. في هذه الحالة يذكر تأكيدك المكتوب الشروط الأشد لتلك الخدمة قبل أن تدفع، وتسري عليها.
-   إذا ألغت إيجيبت مور الرحلة لعدم اكتمال الحجوزات أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو لظرف قاهر، تسترد المبلغ كاملاً أو تختار موعداً آخر.
-   تعتمد التعديلات على التوفر وقد تترتب عليها رسوم إضافية، ويُطلب التعديل قبل موعد الرحلة بأربعة عشر يوماً على الأقل.

## ٦. التغييرات والظروف الخارجة عن السيطرة

قد تتغير المسارات بسبب الطقس أو حالة الطرق أو إغلاق المواقع أو قرارات السلطات أو ظروف السلامة. نحاول توفير بديل مناسب أو إعادة جدولة أو معالجة الاسترداد وفق شروط المورد والقانون المطبق.

## ٧. مسؤوليات المسافر

-   حمل جواز وتأشيرة ووثائق صالحة.
-   الإفصاح عن احتياجات الحركة والحالة الصحية المؤثرة في النشاط.
-   اتباع تعليمات السلامة والمرشدين والسلطات.
-   الوصول في الوقت المحدد واحترام المجتمعات والمواقع.
-   الحصول على تأمين سفر مناسب.

## ٨. الصحة والسلامة

تتضمن بعض التجارب مشيًا على أرض غير مستوية أو حرارة أو قوارب أو جبالًا أو مناطق نائية. يجب اختيار النشاط وفق القدرة الشخصية، ولنا أو للمشغل تعديل النشاط أو إيقاف المشاركة عند وجود خطر معقول.

## ٩. الملكية الفكرية والاستخدام المقبول

النصوص والتصميمات والصور المملوكة لنا محمية. لا يجوز نسخها تجاريًا أو استخدام الموقع للغش أو الإضرار بالخدمة أو إرسال محتوى غير قانوني.

## ١٠. التصوير والمواد الترويجية

لا نصور الضيوف لأغراض ترويجية إلا بإذن صريح نطلبه مسبقاً، ورفضك لا يغير شيئاً في رحلتك. وإذا وافقت ثم غيرت رأيك فأبلغنا كتابةً عبر نموذج التواصل وسنتوقف عن استخدام المواد.

## ١١. المسؤولية والتواصل

تحدد المسؤولية وفق القانون والعقد النهائي، ولا نستبعد مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها. للاستفسارات العامة استخدم نموذج التواصل، وللرحلات النشطة استخدم قناة الأولوية المذكورة في تأكيدك.

تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، بما فيها القواعد المنظمة للسياحة وحماية المستهلك. يظل تأكيد الحجز المكتوب المرجع النهائي للخدمات والتواريخ والأسعار.